l89s নিয়ম ও শর্তাবলী

l89s ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী l89s-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে l89s নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• কোনো শর্ত অস্পষ্ট মনে হলে l89s-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আদালত কর্তৃক অকার্যকর ঘোষণা হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
• l89s-এর গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

l89s-এ পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট ধারণ করতে হবে।
• বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• নিজের নামে বৈধ মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-সহ) থাকতে হবে।
• পূর্বে l89s কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি এমন ব্যক্তি।

l89s যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার l89s সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যক্তি l89s-এ শুধুমাত্র একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার l89s সংরক্ষণ করে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া অথবা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে l89s সাপোর্টে জানাতে হবে।
• তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে l89s সাপোর্টের মাধ্যমে যাচাই সাপেক্ষে পরিবর্তন করা যাবে।

l89s বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) পদ্ধতিতে লেনদেন পরিচালনা করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে সর্বশেষ জমা করা হয়েছে।
• বোনাস তহবিল থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• মানি লন্ডারিং সন্দেহে যেকোনো লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার l89s-এর রয়েছে।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা অ্যাকাউন্ট স্তরভেদে নির্ধারিত হয়।
• জমার সময় প্রদানকারীর চার্জ (যদি থাকে) ব্যবহারকারী নিজে বহন করবেন।

l89s বিভিন্ন ধরনের বোনাস, প্রমোশনাল অফার এবং আনুগত্য পুরস্কার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবির পূর্বে পড়া আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাস একবারই প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: সমস্ত বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপল (সাধারণত ১০x-৩০x) পূরণ করতে হবে।
• বৈধতার সময়: বোনাস দাবির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• গেম নিষেধাজ্ঞা: কিছু গেম বোনাস ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নির্দিষ্ট শর্তাবলীর ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে নির্ধারিত বোনাস পাওয়া যায় তবে উভয়কেই সক্রিয় থাকতে হবে।

l89s-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। স্লট ও টেবিল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করা হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো পেশাদার ডিলার দ্বারা রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে যা গেম লঞ্চ করলে প্রদর্শিত হয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল চ্যালেঞ্জ করতে হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ নির্ধারিত অডস পরিবর্তনের আগে দেওয়া বাজি মূল অডসে কার্যকর থাকবে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• BPL, IPL বা আন্তর্জাতিক ক্রিকেটের ক্ষেত্রে ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে নির্ধারিত ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো l89s প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রয় করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা কারচুপির উদ্দেশ্যে বোনাস দাবি করা।
• অটোমেটেড বট, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস বেটিংয়ে অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করা।
• l89s সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

l89s নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইয়ে প্রমাণিত হয় যে অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি জমা না দেওয়া হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেন সনাক্ত হলে।
• নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অবশিষ্ট ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল ফেরতযোগ্য নয়।

l89s নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষয়ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) কারিগরি ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে পরিষেবা ব্যাহত হওয়া।

l89s প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ l89s বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি।

• l89s-এর কোনো কন্টেন্ট l89s-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
• l89s-এর ব্র্যান্ড নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।
• গেম প্রদানকারীদের (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt) নিজস্ব মেধাস্বত্ব নীতি রয়েছে।
• প্ল্যাটফর্মের রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা সোর্স কোড উদ্ধারের চেষ্টা নিষিদ্ধ।

l89s দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক স্থিতিশীলতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• সেলফ-লিমিট: অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে তাৎক্ষণিকভাবে l89s সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ১৮+ বয়স নিশ্চিত করা l89s-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

l89s যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ (সাত) দিনের পূর্বে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

• পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী বা l89s পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে l89s সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮:০০ — রাত ১২:০০ (বাংলাদেশ সময় BST)
• বিরোধ নিষ্পত্তির সময়: অভিযোগ প্রাপ্তির ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান প্রদান করা হবে।
• সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আইনি পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।